影腾智联基于火山引擎AgentKit的售后智能客服落地实践复盘

影腾智联基于火山引擎 AgentKit 打造售后智能客服 Agent 小影，嵌入自有 App 承接智能家居与物联网产品的售后咨询与故障排查。该 Agent 依托豆包大模型与 VeADK 编排业务流程，通过弹性运行、工具接入、观测评测能力保障服务稳定可控。目前小影已进入常态化生产运行，累计沉淀会话约 4 万条，日均导入约 3000 条，Token 消耗超过几十亿。

摘自 火山引擎Agent社区

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。